15.01.2018
Огромное спасибо за очень чудесные изделия ! Я перед Новым годом заказала себе браслеты из аквамарина и лабрадора , бусики из граната, комплект из родонита. Все очень красивое и я просто в восторге. Спасибо за быстрое и качественное обслуживание.
10.01.2018
Елена Юрьевна,спасибо вам за внимание, понимание и разъяснения! Теперь я поняла, почему так получилось с колье. Действительно,в нескольких местах ниточки на колье были как перерезаны. А вообще я в восторге от Вашей команды! И от изделий,которые Вы нам предлагаете! Удачи Вам в наступившем году и побольше клиентов!!!
10.01.2018
Полностью согласна с предыдущим отзывом! Все действительно красиво,замечательно,цены радуют и работа менеджеров радует и пожелания личные учитывают,что очень приятно и важно!!! НО!!! Есть все же промахи! От которых остается осадочек и портится настроение! Трижды делала заказы! Из них в двух вкладывали в заказ откровенный брак! Если в первом случае удалось вклеить вставки в украшения,то во втором случае пришло колье плетеное разорванное все. Но! При этом аккуратно упакованное в пакетик!!! Эстетично!!! Жду третий заказ! Какой сюрприз будет в нем посмотрим!
10.01.2018
Добрый день, Евгения Николаевна. Спасибо, что Вы сделали отзыв.
Возможно, случаются накладки и какие-то огрехи, но, уверяю Вас, никто сознательно не кладет брак. Я допускаю, что какое-то изделие может быть испорчено во время транспортировки или упаковки. Иногда бусы рвутся, если у какого-то камня острая грань в месте отверстия для нити или если при упаковке они оказались перекрученными.
Все случаи, когда какое-то изделие испортилось во время транспортировки, или отличается от фото на сайте или случаются другие проблемы, мы стараемся решать оперативно в рабочем порядке.
Если бы Вы сразу сообщили о порванном колье, при выставлении счета на новый заказ мы бы предложили вложить аналогичное изделие взамен испорченного или сделали скидку на сумму стоимости этого изделия. Сейчас скидку сделать уже не можем - оплата прошла. Если Вы сообщите, какое именно изделие порвалось - сможем вложить такое же на замену или можете выбрать другой товар на эту сумму.
Пожалуйста, сообщайте о всех недостатках изделий сразу при получении посылки и мы постараемся найти решение в каждом конкретном случае.
С уважением, заместитель директора по сбыту Охрямкина Елена Юрьевна,
Возможно, случаются накладки и какие-то огрехи, но, уверяю Вас, никто сознательно не кладет брак. Я допускаю, что какое-то изделие может быть испорчено во время транспортировки или упаковки. Иногда бусы рвутся, если у какого-то камня острая грань в месте отверстия для нити или если при упаковке они оказались перекрученными.
Все случаи, когда какое-то изделие испортилось во время транспортировки, или отличается от фото на сайте или случаются другие проблемы, мы стараемся решать оперативно в рабочем порядке.
Если бы Вы сразу сообщили о порванном колье, при выставлении счета на новый заказ мы бы предложили вложить аналогичное изделие взамен испорченного или сделали скидку на сумму стоимости этого изделия. Сейчас скидку сделать уже не можем - оплата прошла. Если Вы сообщите, какое именно изделие порвалось - сможем вложить такое же на замену или можете выбрать другой товар на эту сумму.
Пожалуйста, сообщайте о всех недостатках изделий сразу при получении посылки и мы постараемся найти решение в каждом конкретном случае.
С уважением, заместитель директора по сбыту Охрямкина Елена Юрьевна,
07.01.2018
На сайте делала уже несколько раз заказы и работой компании очень довольна! Быстро приходит счет на оплату, оперативно отправляется заказ в транспортную компанию. Камни очень хорошо упаковываются и при доставке ничего не повреждается. Вся работа очень хорошо, профессионально организована и от этого делать заказы - одно большое удовольствие! И, конечно, очень радуют цены! За это отдельное спасибо! Очень большой выбор украшений и все очень красивое! Спасибо!
07.01.2018
Большое спасибо за добрые слова!
22.12.2017
На сайте сделала уже 2 заказа, собираюсь делать 3. Я просто в восторге от этой красоты! Хочется купить всё! Каждый раз приходится выбирать из красивого и ещё красивее. А упаковка последнего заказа меня просто поразила! Пришла большая коробка - заказывала подарки на новый год :шкатулки, слоников, рюмки из оникса, украшения - так вот, КАЖДОЕ изделие было аккуратно завернуто в бумагу, а потом ещё упаковано! Причём, коробочки для шкатулок сделаны вручную!!! Пространство между изделиями проложено пенопластом и бумагой, чтобы в коробке ничего не болталось. На каждый мой вопрос сразу давался исчерпывающий ответ, в первый раз Елена даже позвонила мне вечером, после окончания рабочего дня, о чём я не знала из-за разницы во времени. Все вопросы решались практически мгновенно! Если честно, то я просто в шоке (в хорошем смысле этого слова)! Уже отвыкли от такого сервиса. Спасибо Елене, Ольге, всем работникам компании и особое спасибо директору Дмитрию Шибакову за этот магазин. Всем добра, счастья, удачи, здоровья, процветания и благополучия. Ваша благодарная клиентка Альбина Мажитова.
22.12.2017
Спасибо за тёплые слова! Мы очень рады,что Вы остались довольны. С наступающим Новым годом!
С уважением, ТД Шибаков.
С уважением, ТД Шибаков.
14.12.2017
Сделал заказ кваку-лягушку в подарок в коллекцию и две рюмки из оникса доставка через СДЭК. Всё соответствует заявленному. Положили в подарок магнитик собачку. Выражаю свою благодарность! Доставка быстрая. Успехов Вам и с наступающими праздниками!
14.12.2017
Спасибо за тёплые слова! Будем всегда рады видеть Вас на нашем сайте и надеемся на приятное и долговременное сотрудничество.
С уважением, ТД Шибаков.
С уважением, ТД Шибаков.
24.11.2017
Здравствуйте заказывала виноград из флюорита. Выглядит прям как настоящий, а когда его в подсветку положила он еще и переливается весь очень красиво. А какой красивый бонсай мандарин, прям новогоднее чудо. Еще в этом заказе брала набор колье и серьги с гранатом выглядит шикарно. Приятно с вами работать, всегда можно найти что то необычное что порадует глаз. Спасибо
20.11.2017
Большое спасибо за такую красоту! И ещё за доброжелательность,за оперативность,за цены, которые не кусаются. Мне очень многое нравится! Оформила уже 3 заказ. С наступающим Новым Годом! Всем здоровья и счастья!
Разработка сайта -