18.02.2019
Сегодня получила заказ: кольцо и серьги жемчуг, бусы из кварца, никаких претензий, все устроило. Но какое же мое было удивление, когда я открыла  пакет с бусами из горного хрусталя, галтовка, а именно замок сломан, отсутствует ;рычажок;, мне было крайне неприятно, неужели из-за такой мелочи Вам приятно портить свою репутацию. Спасибо

Светлана
18.02.2019
Приносим свои извинения за недосмотр.Поверьте, мы, конечно, не отправили Вам специально бусы со сломанным замком. Возможно, перед отправкой не проверили или замок сломался во время пересылки. Очень редко, но такое случается. Давайте мы отправим Вам исправный замок письмом. Поменять замок очень просто - нужно разогнуть аккуратно крючки, снять старый замок, поставить новый и загнуть крючки. Спасибо за Ваше обращение.

13.02.2019
Огромное спасибо за прекрасные украшения , за быстрое надежное обслуживание.Особо благодарю Елену Юрьевну за ее бесконечное терпение, великолепный вкус, помощь в подборе украшений исходя из потребностей клиента и честность. С глубоким уважением Скворцова Л.В.

Лидия
07.02.2019
Спасибо за отличную работу магазина.Делала уже второй заказ,всё украшения просто замечательные.Отдельная благодарность Елене за внимательное отношение!!! С ув.,Ирина.

Ирина Сосновская
23.01.2019
Огромная благодарность за ваши товары! Очень понравились, все камни натуральные, посылка пришла быстро. Теперь только у вас буду заказывать, и рекомендовать ваш магазин. Будьте счастливы и крепкого вам здоровья!

Наталья Кынина
04.12.2018
Первый раз сделала заказ. Посылка пришла очень быстро.Все качественно упаковано. Шкатулка из змеевика- просто прелесть! А комплект из сережек и кольца из аметиста расстроил. кольцо подошло по размеру, но камни абсолютно не той расцветки, какая указана в каталоге. Аметист на половину практически серый, а не не сиреневый. если бы выбирала сама , однозначно не купили бы.

Татьяна Курилина
04.12.2018
Очень жаль, что Вы остались разочарованы приобретенным украшением.
Камни в каждом комплекте отличаются друг от друга и, соответственно могут отличаться от изображенных на фото. Это особенность натуральных камней. На сайте об этом есть указание (см. ссылку в разделе "Оплата и доставка" в пункте "Упаковка" http://shibakov.ru/delivery/). Мы стараемся сохранить невысокую стоимость изделий, поэтому не можем фотографировать каждый комплект, т.к. каждое сделанное фото фотографом увеличивает стоимость изделия. Клиенты,которые знакомы с такой особенностью натуральных камней, запрашивают у нас фото изделий (какие варианты есть на складе). Мы в рабочем порядке (смартфоном непрофессионально) делаем фото нескольких изделий и высылаем на почту для выбора.
Мы стараемся делать так, чтобы клиенты были довольны приобретением. К сожалению, такие гарнитуры закончились на складе, поэтому поменять мы Вам его не сможем. Поэтому можем предложить на выбор два варианта:
1. Вы возвращаете комплект, а мы возвращаем Вам деньги.
2. Предлагаем Вам компенсацию в размере 15% стоимости изделия - можем перечислить Вам деньги или зачесть при следующем заказе.
Ждем Вашего решения.

30.11.2018
Огромное спасибо за быструю доставку.Все в заказе понравилось.

Вера Никулина
26.11.2018
Огромное спасибо всем работникам магазина. Заказывал впервые у вас , посылка пришла быстро,упаковка надёжная,товар великолепный! Шкатулка из змеевика просто чудо.  БЛАГОДАРЮ.

Владимир Лепёхин
15.11.2018
Спасибо большое за красивые колье,очень понравились! Бандероль пришла за 5 дней.

лариса

Добавить отзыв

Пожалуйста, укажите ваше имя
Пожалуйста, укажите вашу электронную почту Пожалуйста, укажите email в формате: td@shibakov.ru
Пожалуйста, напишите отзыв
Вы не прошли проверку на робота

Подпишись на новости и получай самую свежую информацию


Обратный звонок

Пожалуйста, укажите ваше имя
Пожалуйста, укажите ваш телефон
Пожалуйста, напишите сообщение
Вы не прошли проверку на робота

Обратная связь

Пожалуйста, укажите ваше имя
Пожалуйста, укажите вашу электронную почту Пожалуйста, укажите email в формате: td@shibakov.ru
Пожалуйста, напишите сообщение
Вы не прошли проверку на робота

Письмо директору

Пожалуйста, укажите ваше имя
Пожалуйста, укажите вашу электронную почту Пожалуйста, укажите email в формате: td@shibakov.ru
Пожалуйста, напишите сообщение
Вы не прошли проверку на робота